投稿日:2020.08.16
出品商品になかなかレビューがつかず困った経験はありませんか?
高評価レビューの獲得は転換率の向上などの効果が期待できる重要なファクターですが、Amazonではどのようなレビュー施策を行うことができるのかご存じない方も多いかと思います。
そこで今回は、Amazonのレビュー施策の一つであるAmazon Vine 先取りプログラムについてご紹介していきたいと思います。
Amazon Vine 先取りプログラムとは、出品者が商品やサンプルを「Vineメンバー」に無料で提供し、率直な商品レビューを投稿してもらえるプログラムのことです。
「Vineメンバー」は他のお客様の役に立つ率直なカスタマーレビューを投稿している実績があるトップレビュアーが選ばれます。
本来、Amazonのガイドラインでは「商品の無償提供などによる商品レビュー投稿の依頼」は禁止されていますが、「Amazon Vine 先取りプログラム」を利用することで、規約に違反することなく商品レビュー投稿の依頼が可能になります。
Amazon Vine 先取りプログラムと似たサービスに「早期レビュー取得プログラム」というものも存在します。早期レビュー取得プログラムは、商品を購入してくれた人の中からランダムにレビューの投稿を促すプログラムのことです。
Amazon Vine 先取りプログラムは商品の無償提供と引き換えに確実にレビューを獲得することができるのに対して、早期レビュー取得プログラムはあくまでもレビュー投稿を促すものであり、実際にレビューが書いてもらえるかは保証されていません。
また、早期レビュー取得プログラムはレビューが少ない商品に対しての早期のレビュー取得を目的としたプログラムであるため、プログラム利用時点でレビューが5以下の商品でなければ参加することはできないなどの条件も設定されています。
Amazon Vine 先取りプログラムへは以下の条件を満たす商品で参加が可能とされています。
引用元: セラーセントラル – Amazon Seller – アマゾン
高品質なレビューを獲得することは下記のようなメリットがあり、売上アップにつなげられる重要なファクターの一つです。
レビューを獲得するメリット
レビューはAmazonが公開しているカートの獲得条件の1つの出品者のパフォー マンス指標に関わる要素であるため、高評価レビューが多く集まることでカートの獲得がしやすくなるといえます。
商品レビューは購入者が商品を買うかどうか判断する非常に大きな判断材料となるため、質の高いレビューが得られることで転換率のアップものぞめます。
Amazon Vine 先取りプログラムは、他モールと比べレビュー施策の少ないAmazonで能動的に対策のとれるとても便利なサービスです。レビュー施策に困っている人はぜひ試してみてはいかがでしょうか。
とはいえ、上記のように多くのメリットがある一方で、あくまでも消費者の商品に対する率直かつ公平な意見を、他のユーザーに情報提供することを目的に作られているプログラムであるため、Amazon Vine 先取りプログラムに参加することで必ずしも肯定的なレビューが入るわけではありません。
まずは消費者が満足できる商品を提供することや商品ページの充実を図ることが不可欠 となります 。
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